Curso Online Grátis de Agente De Atendimento Ao Público
Matricule-se grátis no curso Agente De Atendimento Ao Público.
Com Opção de Certificado Válido em Todo Brasil!
Curso 100% Online
Você estuda a distância em uma plataforma intuitiva, de qualquer lugar e quando quiser. Disponível 24h por dia, 07 dias por semana.
Curso Oline Gratuito
Acesso gratuito as apostilas e avaliação do Curso! O Certificado Digital NÃO é gratuito. Taxa do certificado digital R$ 39,70
Carga Horária: 20h
A carga horário desde curso é de 20 horas Baseada no conteúdo disponível do curso.
Conteúdo Programático
Sobre o Curso
Carga Horária do Certificado: 20 horas
Descubra as habilidades essenciais para se destacar como Agente de Atendimento ao Público através do curso online gratuito "Agente de Atendimento ao Público"! Aprenda estratégias para conquistar e fidelizar clientes, desenvolver comunicação eficiente, resolver reclamações de forma profissional e garantir a satisfação do cliente. E lembre-se, o curso é totalmente gratuito, e você tem a opção de adquirir o certificado pagando uma taxa especial. Invista no seu sucesso profissional e inscreva-se já!
Objetivos do Curso
Durante o curso de Agente de Atendimento ao Público, os participantes irão desenvolver competências indispensáveis para oferecer um atendimento diferenciado, conquistando e fidelizando clientes. Explorando técnicas e ferramentas essenciais para um atendimento de qualidade, seja presencial ou por telefone, os alunos também aprenderão a lidar com reclamações de forma eficaz, transformando desafios em oportunidades e aprimorando constantemente a experiência do cliente.
Público Alvo
- Profissionais que desejam se destacar na área de atendimento ao público
- Estudantes que buscam aprimorar suas habilidades de comunicação e resolução de problemas
- Pessoas que desejam entender a importância do atendimento na era digital
- Empresas que buscam capacitar seus colaboradores para oferecer um serviço excepcional
Mercado de Trabalho
O mercado de trabalho para agentes de atendimento ao público apresenta amplas oportunidades em diversos setores, incluindo comércio, serviços, saúde e órgãos governamentais. Profissionais qualificados e dedicados são altamente requisitados, uma vez que a excelência no atendimento é fundamental para a construção de relações sólidas com os clientes. A remuneração inicial para agentes de atendimento pode variar de acordo com a região e a experiência do profissional, com uma média salarial que oscila entre R$ 1.500,00 e R$ 2.500,00 mensais. Contudo, com expertise e especialização, é possível obter significativos avanços salariais e oportunidades de crescimento nesse promissor campo de atuação.
Certificado de Conclusão
ATENÇÃO: O CERTIFICADO NÃO É GRATUITO: O CursoSimplifica oferece acesso completo ao conteúdo e avaliação de nossos cursos sem nenhum custo. No entanto, a obtenção do Certificado Digital requer o pagamento de uma taxa de emissão.
Certificado Válido em Todo Brasil: Todos nossos certificados seguem a base legal da Lei nº 9394/96, do Decreto Presidencial n° 5.154, de 23 de julho de 2004, Art. 1° e 3° e as normas do Ministério da Educação (MEC) pela Resolução CNE n° 04/99, Art. 11, referente a educação continuada do trabalhador.
O certificado pode ser utilizado para:
- Atividades complementares (horas extracurriculares)
- Enriquecer o seu currículo
- Avaliações de empresas em processos de recrutamento e seleção
- Avaliações para promoções internas nas empresas
- Gratificações adicionais conforme plano de carreira
- Concursos públicos (mediante verificação do edital)
- Provas de títulos (mediante verificação do edital)
- Seleções de mestrado e doutorado;
- E diversas outras finalidades
Valorize Seu Aprendizado
Investir no certificado de conclusão não apenas reconhece sua dedicação ao curso, mas também fortalece sua credibilidade profissional. Um certificado validado é uma prova concreta de suas novas habilidades e conhecimentos, destacando você no mercado de trabalho e em sua jornada educacional.
Obtenha Seu Certificado Digital
Por se tratar de um Certificado Digital, não enviamos o certificado pelos correios. Após a aprovação no curso e o pagamento da taxa de emissão, o certificado estará disponível para download e impressão diretamente do seu ambiente virtual de aluno.
Prepare-se para uma Jornada de Aprendizado
Estamos entusiasmados em compartilhar nossa plataforma inovadora com você! Prepare-se para uma experiência de aprendizado repleta de descobertas e crescimento. Que seus estudos sejam repletos de momentos inspiradores e motivadores. Aproveite ao máximo esta oportunidade!
Certificado Digital
Ao concluir o curso, você tem a opção de emitir seu certificado digital, comprovando sua qualificação e atualização para o mercado de trabalho!
Importante: A emissão do certificado digital é opcional e está sujeita ao pagamento da Taxa de Emissão de Certificado, conforme a carga horária do curso.
Validade e Reconhecimento: O certificado possui validade para fins curriculares e provas de títulos, respeitando a carga horária descrita.
Imediata Disponibilidade: Após o pagamento, o certificado digital fica imediatamente disponível para download em sua área de aluno.
Credibilidade: Demonstre seu compromisso com o aprendizado contínuo e ganhe um diferencial competitivo no mercado de trabalho.
Todos os certificados emitidos pelo CursoSimplifica seguem a base legal da Lei nº 9394/96, do Decreto Presidencial n° 5.154, de 23 de julho de 2004, Art. 1° e 3° e as normas do Ministério da Educação (MEC) pela Resolução CNE n° 04/99, Art. 11, referente a educação continuada do trabalhador.
Perguntas Frequentes
Todos os cursos do CursoSimplifica possuem matrícula grátis, no qual você tem direito de acesso ao curso por 90 dias, baixar a(s) apostila(s) e fazer a avaliação online.
Caso deseje emitir o Certificado Digital é cobrado uma taxa de R$ 39,70. (O certificado Digital não é enviado para sua residência, este ficará disponível na área do aluno para download e impressão)
A emissão do certificado digital é opcional e o aluno pode se inscrever em quantos cursos desejar, estudar à vontade, mesmo não tendo interesse em solicitar o certificado de todos ou de nenhum. Não haverá o bloqueio ou restrição de acesso aos alunos que não solicitarem o certificado.
Sim. Cada curso tem um andamento próprio, independente de outros cursos. Você pode fazer quantos cursos desejar ao mesmo tempo.
O certificado é liberado logo após confirmação do pagamento da taxa.
Lembrando que para ter opção de solicitar o certificado, o aluno precisa ser aprovado na avaliação.
Prazo Confirmação de Pagamento
Boleto: confirmação em até 2 dias úteis
Cartão de Crédito: liberação é imediata, mas eventualmente pode se estender um pouco em virtude de problemas de sistema, fluxo de transações, necessidade de confirmação por parte da operadora do cartão, entre outros.
Não, o certificado não é grátis.
Caso deseje emitir o Certificado Digital é cobrado uma taxa de R$ 39,70. (O certificado Digital não é enviado para sua residência, este ficará disponível na área do aluno para download e impressão)
Lembrando que a emissão do certificado digital é opcional e o aluno pode se inscrever em quantos cursos desejar, estudar à vontade, mesmo não tendo interesse em solicitar o certificado de todos ou de nenhum. Não haverá o bloqueio ou restrição de acesso aos alunos que não solicitarem o certificado.
Os cursos gratuitos possuem carga horária variável de 10 a 100 horas. Na descrição de cada curso consta a carga horária do mesmo.
Sim, você pode utilizar o certificado para completar horas extracurriculares na faculdade, preencher exigências em concursos públicos, participar de progressão funcional, provas de título, ou até mesmo para subir de cargo na sua empresa.
NÃO. Nossos cursos são de nível básico (livres), servem apenas para atualização e qualificação. O CREA, CRC, CRM, CRO e demais órgãos de conselho são de nível superior e/ou técnico.
Os cursos online de nosso site são denominados cursos livres de atualização e qualificação, diferente de cursos de graduação, pós-graduação e técnico profissionalizantes que necessitam de reconhecimento e qualificação. Cursos Livres, segundo a Lei nº 9.394, é a modalidade de educação não formal de duração variável, destinada a proporcionar ao trabalhador conhecimentos que lhe permitam qualificar-se e atualizar-se para o trabalho. Não há exigência de escolaridade anterior.
Todos nossos certificados seguem a base legal da Lei nº 9394/96, do Decreto Presidencial n° 5.154, de 23 de julho de 2004, Art. 1° e 3° e as normas do Ministério da Educação (MEC) pela Resolução CNE n° 04/99, Art. 11, referente a educação continuada do trabalhador.
Ressaltamos que os Certificados emitidos pelo CursoSimplifica NÃO são válidos como um certificado técnico profissionalizante ou de graduação ou de pós-graduação e não dá direito de assumir responsabilidades técnicas.
O certificado tem validade para fins curriculares e em provas de títulos, como certificado de atualização/aperfeiçoamento, respeitando a carga-horária descrita e não podendo ser usado para outros fins.
Resumindo: O MEC só autoriza cursos de graduação e pós-graduação. Já as Secretarias Estaduais de Educação autorizam cursos técnicos profissionalizantes e do ensino médio. Cursos livres não se classificam como cursos de graduação, pós-graduação ou técnico profissionalizantes.
O Certificado de Conclusão do Curso é válido em todo o Brasil e serve para várias finalidades:
- Atividades complementares (Completar horas extracurriculares);
- Participar de Progressão Funcional;
- Enriquecer o seu currículo;
- Avaliações de empresas em processos de recrutamento e seleção;
- Avaliações para promoções internas nas empresas;
- Gratificações adicionais conforme plano de carreira;
- Concursos públicos (mediante verificação do edital);
- Provas de títulos (mediante verificação do edital);
- Seleções de mestrado e doutorado;
- E diversas outras necessidades.
Por se tratar de um Certificado Digital o CursoSimplifica NÃO envia o certificado pelos correios.
Assim que houver a aprovação do pagamento da taxa para emissão do certificado digital, este ficará liberado no Portal do Aluno para Download e Impressão.